Kualitas Pelayanan Publik di Banten Kembali Diuji Ombudsman

Gubernur Banten Andra Soni mengatakan penilaian tersebut harus dijadikan momentum evaluasi bagi seluruh penyelenggara pelayanan publik di Banten.

Ia meminta seluruh perangkat daerah tidak terlena dengan capaian sebelumnya yang memperoleh predikat Kualitas Tinggi Tanpa Maladministrasi.

Menurut Andra, setiap instansi perlu terus membenahi sistem pelayanan, meningkatkan kompetensi aparatur, memperkuat mekanisme pengaduan masyarakat, serta memastikan standar pelayanan diterapkan secara konsisten.

“Kita tidak boleh cepat puas. Pelayanan publik harus terus ditingkatkan agar semakin merata, efektif, transparan, dan mampu menjawab harapan masyarakat,” ujarnya.

Sementara itu, Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Banten Fadli Afriadi memastikan seluruh kepala daerah dan pimpinan instansi di Banten telah menyatakan komitmen mendukung proses penilaian dengan menyiapkan data, dokumen, serta kebutuhan verifikasi lapangan.

Editor : Engkos Kosasih

Halaman : 1 2 3 Selanjutnya